Retourbeleid
Bij Zoë Mirré Fashion Boutique doen we ons uiterste best om je tevreden te houden. Is er toch iets misgegaan met je bestelling, of ben je niet helemaal blij met je aankoop? Geen zorgen, we staan voor je klaar!
Wanneer kun je retourneren?
- Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is een product defect? Stuur ons een e-mail via info@zoemirre.nl zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
- Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, zolang het in originele en verkoopbare staat verkeert.
Let op: Artikelen die gebruikt, geopend of niet in hun originele staat zijn, kunnen we helaas niet accepteren.
Hoe werkt het retourneren?
1. Neem contact met ons op
Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail naar info@zoemirre.nl. Vermeld hierin je ordernummer, e-mailadres en de reden van retourneren.
2. Stuur je artikelen terug
Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug naar het opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat je gebruikmaakt van een traceerbare verzendmethode, zodat je zeker weet dat het pakket goed aankomt. Als afzender ben jij verantwoordelijk voor de retourzending.
3. Ontvang je terugbetaling
Zodra wij de geretourneerde items in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je bankrekening.
Belangrijke retourvoorwaarden
- Alle retourartikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn, verpakt in de originele verpakking.
- De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Gebruik altijd een traceerbare en verzekerde verzendservice. Zo ben je beschermd tegen verlies of schade tijdens het transport.
- Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring via ons contactformulier of e-mail kunnen niet worden verwerkt.
Hulp nodig?
Heb je vragen over het retourneren of iets anders? Stuur ons een e-mail op info@zoemirre.nl, en we helpen je graag verder!